Умови використання

Оператором інтернет-магазину makerzoid.co.uk є компанія STEM HUB LTD: Реєстраційний номер підприємства 16473673, номер платника ПДВ 493805558, адреса: 12878 182-184 High Street North, East Ham, Лондон, Велика Британія, E6 2JA

Електронна адреса: info@makerzoid.co.uk

Продавець — це компанія STEM HUB LTD: Реєстраційний номер підприємства 16473673, номер платника ПДВ 493805558, офіс 12878 182-184 High Street North, East Ham, Лондон, Велика Британія, E6 2JA

СТАТТЯ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Ці умови застосовуються до покупок в інтернет-магазині Продавця, що працює за адресою makerzoid.co.uk (далі — «інтернет-магазин»), і визначають та уточнюють права та обов’язки Продавця та Покупця.

1.2 Усі договірні відносини регулюються законодавством Словацької Республіки. Якщо Покупець є споживачем, відносини, що не регулюються цими Умовами, регулюються Законом № 40/1964 Зб. – Цивільний кодекс, Закон № 250/2007 Зб. про захист прав споживачів та про внесення змін до Закону № 372/1990 Зб. про правопорушення Словацької національної ради, з поправками (далі — «Закон про захист прав споживачів»), Законом № 102/2014 Зб. про захист прав споживачів, Законом про захист прав споживачів при продажу товарів або наданні послуг за дистанційним договором або договором, укладеним поза місцем здійснення господарської діяльності продавця, та про внесення змін і доповнень до деяких законів (далі — «Закон про захист прав споживачів при продажу товарів за дистанційним договором»), Закон № 22/2004 Зб. про електронну комерцію та про внесення змін і доповнень до Закону № 128/2002 Зб. про державний контроль внутрішнього ринку у справах захисту прав споживачів та про внесення змін і доповнень до деяких законів, із змінами, внесеними Законом № 284/2002 Зб. (далі — «Закон про електронну комерцію»). Якщо покупець не є споживачем, відносини, що не регулюються цими умовами, регулюються Законом № 513/1991 Зб. – Господарським кодексом. Усі цитовані правові норми слід розуміти в останній редакції.

1.3 Продавець — це STEM HUB LTD: реєстраційний номер підприємства 16473673, номер платника ПДВ 493805558, офіс 12878 182-184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA

1.4 Продавець також є:

1.4.1. оператор системи електронної комерції, що функціонує через веб-сайт Продавця (далі – «інтернет-магазин»).

1.4.2. оператором інформаційної системи (систем) у значенні положень Закону № 136/2014 Зб. про захист персональних даних та про внесення змін і доповнень до деяких законів.

1.5 Покупець — це будь-яка фізична або юридична особа, яка заповнила та надіслала замовлення через веб-сайт Продавця, отримала електронне повідомлення про отримання замовлення та сплатила вартість покупки. 

1.6 Споживач — це фізична особа, яка не діє в рамках своєї господарської діяльності, трудової діяльності або професії при укладенні та виконанні споживчого договору. Поправка до Закону № 250/2007 Зб. «Про захист прав споживачів», що набрала чинності 01.05.2014 р., виключила з визначення споживача юридичних осіб, які купують товари або користуються послугами для власного використання або для використання членами їхнього домогосподарства. Споживач не є бізнес-клієнтом, тобто клієнтом, який купує товари для компанії (він або вона надає ідентифікаційний номер компанії, номер платника ПДВ або номер ПДВ під час оформлення замовлення). Бізнес-клієнти також не мають права повертати товари без пояснення причин або відмовитися від договору. Відносини між таким клієнтом та продавцем регулюються не Цивільним кодексом, а Господарським кодексом.

1.7 Законодавець визначив дистанційний договір як договір між продавцем та споживачем, узгоджений та укладений виключно за допомогою одного або декількох засобів дистанційного зв’язку без одночасної фізичної присутності продавця та споживача, зокрема за допомогою веб-сайту, електронної пошти, телефону, факсу, поштового списку або каталогу пропозицій.

1.8 Договір, укладений поза місцем здійснення господарської діяльності Продавця, визначається як договір між Продавцем та Споживачем: укладений за одночасної фізичної присутності Продавця та Споживача в місці, відмінному від місця здійснення господарської діяльності Продавця, укладення якого пропонується Продавцю Споживачем у місці, відмінному від місця здійснення господарської діяльності Продавця. Укладений у приміщенні Продавця або за допомогою засобів дистанційного зв’язку одразу після того, як Продавець індивідуально та особисто звернувся до Споживача в місці, відмінному від приміщення Продавця, або укладений під час або у зв’язку з торговою акцією.

1.9. Для цілей цих умов під тривалим носієм інформації розуміється засіб, який дозволяє споживачеві або продавцю зберегти інформацію, що йому адресована, таким чином, щоб її можна було використовувати в майбутньому протягом періоду, що відповідає меті інформації, та який дозволяє незмінно відтворити збережену інформацію, зокрема папір, електронна пошта, USB-накопичувач, CD, DVD, карта пам’яті, жорсткий диск комп’ютера.

1.10. Заповнюючи форму замовлення та надсилаючи замовлення з зобов’язанням щодо оплати, Покупець також підтверджує, що він/вона ознайомився/ознайомилася з цими Умовами та положеннями, які є невід’ємною частиною кожного договору та постійно доступні у відповідному розділі веб-сайту Продавця. 

СТАТТЯ II. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ (УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ)

2.1 Електронне замовлення Товару, оформлене у вигляді заповненої форми замовлення, є пропозицією Покупця укласти договір купівлі-продажу.

2.2 Прийняття замовлення на Товари Продавцем, а отже, укладення договору купівлі-продажу, відбувається на підставі письмового підтвердження укладення договору купівлі-продажу у значенні Закону № 102/2014 про захист споживачів у дистанційній торгівлі (зокрема § 6): Продавець зобов’язаний надати Споживачеві підтвердження укладення договору на довговічному носії негайно після укладення дистанційного договору, не пізніше ніж разом з доставкою Товару.

2.3 У разі замовлення через форму замовлення «замовлення» покупець зобов’язаний у замовленні, обраним способом, вибрати форму оплати купівельної ціни, інакше договір купівлі-продажу не буде укладено. Продавець цим також інформує Покупця, а Покупець визнає та погоджується, що замовлення включає зобов’язання сплатити ціну.

2.4 У разі замовлення електронною поштою Покупець зобов’язаний сплатити вартість товару на підставі замовлення на купівлю або рахунку-фактури, виставленого та надісланого Продавцем Покупцеві (у тому числі в електронному вигляді). Після зарахування платежу на рахунок Продавця, Продавець повідомляє Покупця про те, що товар буде відправлений на адресу, вказану Покупцем. Якщо домовлено про оплату готівкою при отриманні: Продавець надсилає замовлений товар Покупцю разом з рахунком-фактурою. Покупець зобов’язаний прийняти замовлений товар та сплатити вартість покупки.

2.5 Договір укладається на певний строк і втрачає чинність після виконання зобов’язань Продавця та Покупця.

2.6 Дистанційний договір — це споживчий договір, укладений між суб’єктом господарювання та споживачем, за яким споживач має можливість ознайомитися зі змістом договору, але не має можливості впливати на його зміст.

2.7 Якщо покупець є споживачем, а продавець не виконує договір купівлі-продажу через неможливість поставити замовлений товар, він зобов’язаний негайно повідомити про це споживача та повернути вартість товару протягом 15 (словами: п’ятнадцяти) днів, якщо тільки продавець і споживач не домовилися про заміну виконання.

2.8 Покупець має право скасувати електронне замовлення без пояснення причин протягом 24 (словами: двадцяти чотирьох) годин з моменту його відправлення – створення. Замовлення може бути скасоване виключно в письмовій формі (електронною поштою). У разі скасування замовлення з покупця не стягуються жодні комісії, пов’язані зі скасуванням його замовлення.

СТАТТЯ III. ЦІНА ПРИДБАННЯ ТА УМОВИ ОПЛАТИ

3.1 Ціна товарів або послуг, замовлених через електронну комерцію (далі — «Ціна покупки»), завжди формується індивідуально для кожного окремого клієнта. Якщо домовлено про оплату готівкою при доставці: Продавець надсилає замовлені товари Покупцеві разом з рахунком-фактурою.

3.2 Продавець не гарантує тимчасової дії цін на товари у разі повторного замовлення в будь-який період часу. Для уникнення будь-яких сумнівів, ціна, визначена для конкретного замовлення, не змінюється після її оплати у встановлений термін.

3.3 Купівельна ціна вважається сплаченою в день зарахування коштів на рахунок Продавця (або, у разі оплати готівкою при доставці, у момент готівкової оплати або її підтвердження шляхом видачі квитанції).

3.4 Спосіб оплати вартості покупки (форма оплати) та загальні витрати, пов’язані із замовленням та доставкою товару (спосіб оплати обирає Покупець під час оформлення замовлення на сайті торгового порталу), вказані у формі замовлення з розрахунком загальної вартості.

3.5 У разі оплати за рахунком-фактурою номер сформованого рахунку-фактури повинен бути вказаний як реквізит при оплаті. Неправильний реквізит, вказаний Покупцем при здійсненні оплати, призведе до неправильного зарахування вартості покупки, і Покупець несе всі ризики, пов’язані з цим. 

3.6 Після вибору способу оплати вартості покупки через форму замовлення Покупець зобов’язаний сплатити вартість покупки Продавцю, за винятком особливої домовленості між Продавцем та Покупцем, яку Продавець повинен чітко підтвердити Покупцю в письмовій (або електронній) формі після виконання замовлення.

3.7 Якщо будь-який із способів оплати містить інформацію про витрати на переказ такого платежу, Покупець зобов’язаний нести витрати на переказ цього платежу, які вказані для даного платежу в користувацькому середовищі інтернет-магазину.

3.8 Сума вартості товару, включаючи будь-які додаткові витрати (наприклад, пов’язані з формою оплати та формою доставки товару), вказана у формі замовлення до його оформлення. Однак Продавець має право розглядати кожне замовлення індивідуально та в односторонньому порядку, на власний розсуд, внутрішньо визначати замовлення, за яким Покупець, крім вартості Товару, більше не сплачує жодних додаткових витрат, пов’язаних із способом оплати, сумою замовлення та самою доставкою, без необхідності вказувати зміну цих Умов Продавцем. Ця зміна не впливає на укладений договір купівлі-продажу.

3.9 За запитом Продавець надсилає Покупцеві податковий документ — рахунок-фактуру в електронній формі на адресу електронної пошти Покупця, вказану в обліковому профілі інтернет-магазину під час оформлення замовлення.

3.10. Комісії Покупця за здійснення оплати вартості покупки та витрат на доставку регулюються угодою між Покупцем та банком Покупця. Продавець не несе відповідальності за розмір таких або подібних комісій.

3.11. Продавець може створити на Веб-сайті можливість (можливу форму), за допомогою якої Покупець може отримати знижку на загальну вартість придбаних товарів. Продавець має право в односторонньому порядку, без необхідності вносити зміни до цих Умов, змінювати та модифікувати порядок виникнення, припинення та умови можливого способу (форми) отримання такої знижки. Такі зміни не впливають на укладення договору купівлі-продажу.

СТАТТЯ IV. УМОВИ ДОСТАВКИ

4.1 Товари доставляються Покупцеві через транспортного партнера, обраного Покупцем у рамках його замовлення. Товари доставляються Покупцеві не пізніше ніж через 5 (словами: п’ять) робочих днів з моменту оплати вартості покупки (виконання цього зобов’язання залежить від наявності товарів на складі). У разі замовлення, що складається з декількох позицій, окремі позиції можуть відправлятися з різних місць. Якщо цього вимагає характер товару або якщо таке зобов’язання прямо передбачено відповідною імперативною правовою нормою, якій підпорядковуються правовідносини між Продавцем та Покупцем, Продавець зобов’язаний надати Покупцеві таку документацію, інформацію та документи щодо товару, що поставляється в рамках поставки, які необхідні для приймання та використання товару. Документація надається словацькою мовою, якщо інше не передбачено вищезазначеним правовим актом.

4.2 Якщо Покупець не заперечує проти недоставки Товару та документів, що надаються разом з ним, протягом 2 (двох) робочих днів з моменту доставки Товару, на підставі підтверджених накладних та транспортних накладних вважається, що Товар був належним чином доставлений Покупцеві, якщо не доведено інше.

4.3 Відповідно до Закону про захист прав споживачів при продажах «від дверей до дверей» та за каталогами, який також застосовується до купівлі товарів та послуг через Інтернет, якщо Продавець та Споживач (Покупець) не домовилися про інше, Продавець зобов’язаний виконати замовлення Споживача протягом 30 (словами: тридцяти) днів з моменту його отримання. Якщо Продавець не виконує договір через неможливість доставки замовлених товарів або надання послуги, Продавець зобов’язаний негайно повідомити про це Споживача та повернути вартість товарів або авансовий платіж протягом 15 (словами: п’ятнадцяти) днів, якщо Продавець та Споживач не домовилися про альтернативне виконання. Місцем доставки замовлених товарів або послуг є адреса, вказана Покупцем у замовленні.

4.4 Продавець повинен негайно повідомити Покупця про неможливість доставки товару, а також у випадках форс-мажорних обставин або з причин, за які Продавець або перевізник/доставник/кур’єр не несуть відповідальності. У цьому випадку Продавець повинен запропонувати або надати Споживачеві альтернативне виконання зобов’язань та діяти відповідно до умов та законодавства.

4.5 Продавець зобов’язаний доставити Товар Покупцеві за адресою, вказаною Покупцем під час оформлення замовлення, і виключно особі, зазначеній як Покупець. Доставка Товару особі, яка не є Покупцем, неможлива без попередньої письмової згоди Продавця та надання документів, необхідних Продавцю. З огляду на це, надзвичайно важливо, щоб Покупець правильно вказав свої ідентифікаційні дані під час замовлення Товару, а також реквізити для доставки Товару. Особа, яка доставляє товар, має право за допомогою відповідних засобів з’ясувати та перевірити у особи, яка отримує товар, чи є ця особа Покупцем і чи має вона право на отримання товару. Якщо цього вимагають обставини, Продавець та Покупець можуть домовитися про продовження строку доставки або про заміну товару на інший такої ж якості та за такою ж ціною. У разі особливого запиту строк доставки продовжується на додаткові робочі дні, про що Покупцеві повідомляється в електронному вигляді.

4.6 Доставка товару здійснюється Продавцем через третіх осіб (транспортні, кур’єрські та поштові компанії).

4.7 Доставка Товару здійснюється шляхом передачі його першому перевізнику для перевезення на користь Покупця.

4.8 Перед відправленням товару Продавець повинен упакувати та маркувати його за власний рахунок у спосіб, узгоджений у договорі купівлі-продажу, або у звичайний спосіб, що відповідає узгодженому способу доставки та використання.

4.9 Транспортні витрати Продавця не включені до ціни товару. Вони будуть вказані у формі замовлення та у сформованому рахунку-фактурі або у комерційній пропозиції, надісланій електронною поштою, і Покупець зобов’язується сплатити їх разом із ціною товару. Продавець має право односторонньо та на власний розсуд внутрішньо визначити вартість або характер замовлення, за якого Покупець більше не сплачує вартість перевезення. Факт оплати або неоплати вартості доставки Покупцем має бути зазначений у замовленні або на веб-сайті інтернет-магазину. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати та коригувати вартість або характер замовлення (укладеного договору), за яке Покупець не сплачує вартість доставки, без необхідності вносити зміни до цих Умов. Ця зміна не впливає на укладені договори купівлі-продажу.

СТАТТЯ V. ПРИЙНЯТТЯ ТОВАРІВ, ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ, ПЕРЕХІД РИЗИКУ ПОВРЕЖЕННЯ

5.1 Продавець, експедиторська, транспортна або кур’єрська компанія чи служба доставки має право повідомити Покупця про доставку товару електронною поштою, SMS-повідомленням або іншим відповідним способом (наприклад, телефоном). Покупець також погоджується, що Продавець надасть дані Покупця експедиторській, транспортній або кур’єрській компанії.

5.2 Після отримання товару Покупець зобов’язаний підтвердити свою особу перевізнику за допомогою дійсних документів, що посвідчують особу (посвідчення особи або паспорт). Ці документи повинні підтверджувати особу Покупця та право на отримання товару. В іншому випадку товар не може бути переданий Продавцем/перевізником.

5.3 Якщо Покупець не приймає Товар, Продавець зберігає Товар у своїх приміщеннях або за адресою свого зареєстрованого офісу та запрошує Покупця забрати його. Якщо Покупець не забере товар навіть протягом 30 (словами: тридцяти) робочих днів з дати доставки письмової пропозиції, договірні відносини, встановлені Договором купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем, припиняються після закінчення строку додаткового отримання товару.

5.4 Право власності на товар, що становить предмет поставки, переходить до Покупця після прийняття Покупцем товару у місці поставки, визначеному Покупцем (тобто як погоджено в Договорі купівлі-продажу відповідно до замовлення Покупця), незалежно від того, чи приймає Покупець товар особисто, чи через уповноважену/делеговану особу.

5.5 Ризик пошкодження товару, що становить поставку, переходить до Покупця одночасно з набуттям права власності. У випадку, зазначеному в пункті 5.3 цієї статті, ризик пошкодження товару та відповідальність за пошкодження товару переходять до Покупця в день, коли Покупець не приймає товар під час першої спроби доставки.

5.6 Після отримання товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та комплектність поставки, зокрема кількість транспортних пакунків (посилок/вантажів). У разі виявлення будь-яких очевидних дефектів, пов’язаних з вантажем та товаром, Покупець зобов’язаний негайно, не пізніше ніж протягом 12 (словами: дванадцяти) годин, повідомити Продавця електронним шляхом або по телефону. Покупець зобов’язаний зазначити у транспортному документі всі очевидні пошкодження вантажу та будь-які пошкодження упаковки. Якщо виявлено будь-які інші пошкодження упаковки пакунка або вантажу, Покупець зобов’язаний не приймати вантаж від перевізника/доставника.

5.7 Підписуючи акт приймання, Покупець підтверджує, що вантаж отримано в цілості. Якщо Покупець не заперечує проти недоставки товару та недоставки документів, що додаються до товару, протягом 24 (словами: двадцяти чотирьох) годин з моменту доставки товару, на підставі підтверджених накладних та транспортних накладних вважається, що товар був належним чином доставлений Покупцеві, якщо протилежне не доведено доказами.

СТАТТЯ VI. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

6.1 Згідно із законом, право на розірвання договору має лише споживач. Споживач – це фізична особа, яка під час укладення та виконання споживчого договору не діє в рамках своєї господарської, трудової чи професійної діяльності.

6.2 Законодавче право на повернення товару без зазначення причини виникає лише у тому випадку, якщо споживач (покупець) придбав товар шляхом:

6.2.1. дистанційний договір (договір між продавцем та споживачем, узгоджений та укладений виключно за допомогою одного або декількох засобів дистанційного зв’язку без одночасної фізичної присутності продавця та споживача, зокрема за допомогою веб-сайту, електронної пошти, телефону, факсу, поштового списку або каталогу пропозицій)

6.2.2. договір, укладений поза приміщеннями Продавця (договір між Продавцем та Споживачем, укладений за одночасної фізичної присутності Продавця та Споживача у місці, яке не є приміщеннями Продавця; договір, укладення якого пропонується Продавцю Споживачем у місці, яке не є приміщеннями Продавця; договір, укладений у приміщенні Продавця або за допомогою засобів дистанційного зв’язку одразу після того, як Продавець індивідуально та особисто звернувся до Споживача в місці, яке не є приміщенням Продавця, або договір, укладений під час або у зв’язку з акцією з продажу).

6.3 Інформація щодо можливості (права) відмови від договору купівлі-продажу: споживач може відмовитися від договору купівлі-продажу, навіть не вказавши причини, протягом 14 (словом: чотирнадцяти) календарних днів з дати, коли споживач або третя особа, призначена споживачем, за винятком перевізника, отримала товар, тобто цей строк закінчується через 14 (словом: чотирнадцять) днів з дати отримання товару. Однак, якщо закінчення цього терміну припадає на державне свято, термін продовжується до наступного робочого дня. Споживач також може відмовитися від договору, предметом якого є поставка товару, до початку терміну відмови.

6.4 Здійснюючи право на відмову, покупець (споживач) повинен повідомити продавця про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви. Покупець (споживач) може скористатися формою відмови, якщо вона була надана йому продавцем. Зразок форми повідомлення про відмову також доступний на веб-сайті Продавця – ТУТ, або буде надісланий споживачеві електронною поштою чи поштою за запитом.

6.5 Термін відмови вважається дотриманим, якщо споживач надішле (відправить) повідомлення про реалізацію права на відмову до закінчення терміну відмови, тобто не пізніше 14-го (словами: чотирнадцятого) дня після початку терміну відмови, або якщо закінчення цього терміну припадає на державне свято, термін продовжується до наступного робочого дня.

6.6 У разі відмови від Договору Продавець повертає Споживачеві всі платежі, здійснені Споживачем у зв’язку з укладенням Договору, зокрема ціну покупки, включаючи вартість доставки товару Споживачеві. Це не стосується додаткових витрат, якщо Споживач обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем. Повернення платежів здійснюється без зайвої затримки, не пізніше ніж через 14 (словами: чотирнадцять) днів з дати отримання Продавцем повідомлення Споживача про відмову від цього договору. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, який Покупець використовував для оплати, якщо Покупець не погодився явно на інший спосіб оплати, без стягнення будь-яких додаткових комісій.

6.7 Оплата за придбаний товар буде здійснена Покупцеві лише після доставки поверненого товару на адресу Продавця або після надання доказу про оплату поштових витрат на повернення, залежно від того, що відбудеться раніше.

6.8 У разі відмови від договору споживач несе лише витрати на повернення товару Продавцю або особі, уповноваженій Продавцем на отримання товару.

6.9 Споживач повинен, не пізніше ніж через 14 (словами: чотирнадцять) днів з дати відмови від Договору, надіслати товар назад або передати його Продавцю або особі, уповноваженій Продавцем на отримання товару. Це не застосовується, якщо Продавець пропонує забрати товар особисто або через особу, уповноважену Продавцем. Термін, зазначений у першому реченні, вважається дотриманим, якщо товар був переданий для перевезення не пізніше останнього дня цього терміну.

6.10. Споживач визнає, що у разі надання подарунків разом із товаром договір дарування між Продавцем та Покупцем укладається з умовою, що у разі реалізації права Споживача на відмову від Договору відповідно до § 7 Закону № 102/2014 Зб. договір дарування втрачає чинність, а Покупець зобов’язаний повернути відповідні надані подарунки тощо разом із повернутим товаром.

6.11. Щодо відмови від договору покупцями-юридичними особами застосовуються правові умови, передбачені Господарським кодексом.

6.12. Продавець рекомендує (але не забороняє) Покупцеві надсилати повернений товар рекомендованим листом та страхувати таку відправку.

6.13. Покупець має право розпакувати та перевірити Товар для визначення його характеристик та функціональності. Якщо товар пошкоджений, зламаний або нефункціональний, то Покупець несе відповідальність за таке зменшення вартості товару.

6.14. Покупець несе відповідальність лише за зменшення вартості товару, що виникло внаслідок поводження з товаром, яке виходить за межі поводження, необхідного для встановлення характеристик та функціональності товару.

6.15. Якщо Покупець відмовляється від договору та повертає Продавцю товар, що є використаним, пошкодженим або неповним, Покупець зобов’язується виплатити Продавцю суму, на яку знизилася вартість товару в розумінні статті 457 Цивільного кодексу, у фактичному розмірі, а також витрати, понесені Продавцем у зв’язку з ремонтом товару та відновленням його первісного стану, розраховані відповідно до прейскуранта на (після)гарантійне обслуговування товару.

Покупець зобов’язаний виплатити Продавцю компенсацію у значенні цього пункту Умов та положень у розмірі, що не перевищує різницю між ціною придбання товару та вартістю товару на момент розірвання договору купівлі-продажу.

6.16. Адреса Продавця (для реалізації права на відмову від договору): Polianky 1824/5, 841 01 Братислава, Словацька Республіка

6.17. Електронна адреса Продавця (для реалізації права на відмову від угоди): info@makerzoid.co.uk

СТАТТЯ VII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1 При обробці персональних даних контролер (Продавець) повинен дотримуватися Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (далі — «GDPR») та Закону № 18/2018 Зб. про захист персональних даних та про зміни та доповнення до деяких законів.

7.2 Детальна інформація про те, як ми збираємо, обробляємо та захищаємо персональні дані наших клієнтів під час користування нашими послугами, регулюється Політикою конфіденційності.

СТАТТЯ VIII. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА

8.1 Покупець має право створити обліковий запис користувача шляхом реєстрації.

8.2 Покупець зобов’язаний ввести дані доступу перед входом в обліковий запис користувача.

8.3 Ідентифікаційні дані Покупця, введені під час реєстрації, вважаються даними, введеними під час замовлення будь-яких товарів, яке Покупець здійснює після входу в свій обліковий запис.

8.4 Покупець не повинен надавати третім особам дані доступу або будь-який інший доступ до облікового запису користувача. Покупець повинен вжити всіх розумних заходів для збереження їх конфіденційності. Покупець несе повну відповідальність за будь-яке несанкціоноване використання таких даних доступу або облікового запису користувача та за будь-які збитки, заподіяні в результаті цього Оператору (Продавцю) або третім особам. У разі втрати, крадіжки або іншого порушення права на використання цих паролів Покупець повинен без зайвої затримки повідомити про це Оператора. Оператор надасть Покупцеві нові дані доступу протягом розумного строку.

СТАТТЯ IX. АЛЬТЕРНАТИВНЕ ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1 Покупець-споживач має право звернутися до Продавця з проханням про виправлення ситуації (електронною поштою на адресу info@makerzoid.co.uk), якщо він незадоволений тим, як Продавець розглянув його скаргу, або якщо він вважає, що Продавець порушив його права. Якщо Продавець відповість на цей запит негативно або не відповість протягом 30 (словами: тридцяти) днів з моменту його надсилання, споживач має право подати пропозицію про порушення альтернативного вирішення спору до органу альтернативного вирішення спорів (далі – орган АВС) відповідно до Закону № 391/2015 Зб.

9.2 Органами АРС є органи та уповноважені юридичні особи відповідно до § 3 Закону № 391/2015 Зб. Споживач може подати пропозицію у порядку, визначеному відповідно до § 12 Закону № 391/2015 Зб. Органом, компетентним у сфері альтернативного вирішення спорів у сфері споживчих відносин, є Словацька торгова інспекція, www.soi.sk, або інша особа, зареєстрована у списку органів альтернативного вирішення спорів, який веде Міністерство економіки Словацької Республіки (список доступний за адресою http://www.mhsr.sk);). Споживач має право вибрати, до якого з вищезазначених органів альтернативного вирішення спорів він звернеться. Споживач також може подати скаргу через платформу альтернативного вирішення спорів RSO, яка доступна в Інтернеті за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

9.3 Альтернативне врегулювання спорів може використовуватися лише споживачем-фізичною особою, яка не діє в рамках своєї господарської діяльності, професії або заняття при укладенні та виконанні споживчого договору. Альтернативне врегулювання спорів застосовується лише до спорів між споживачем та продавцем, що виникають з або пов’язані зі споживчим договором. Альтернативне вирішення спорів застосовується лише до дистанційних договорів. Альтернативне вирішення спорів не застосовується до спорів, сума яких не перевищує 20 євро. Організація з альтернативного вирішення спорів може вимагати від споживача сплати збору за порушення процедури альтернативного вирішення спорів у розмірі до 5 євро, включаючи ПДВ.

СТАТТЯ X. КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

10.1 Оператор надає Покупцеві невиключну ліцензію на використання інтернет-магазину у спосіб, передбачений цими Умовами.

10.2 Оператор має право змінювати інтернет-магазин, тобто його технічну конструкцію та/або користувацький інтерфейс.

10.3 Оператор має право обмежувати або переривати функціонування інтернет-магазину або доступ до нього на час, необхідний для технічного обслуговування або ремонту інтернет-магазину.

10.4 Покупець зобов’язаний дотримуватися чинного законодавства Словацької Республіки та Європейського Союзу під час користування інтернет-магазином. Покупець зобов’язаний повністю відшкодувати Оператору, Продавцю або третім особам будь-які збитки, спричинені порушенням Покупцем цього зобов’язання.

10.5 У разі порушення цих Умов та положень, Договору купівлі-продажу або чинного законодавства Оператор має право закрити Обліковий запис користувача.

СТАТТЯ XI. ЗАЯВИ ОПЕРАТОРА

11.1 Оператор заявляє, що записи даних в інтернет-магазині, як електронній системі, є надійними, ведуться систематично та захищені від змін.

11.2 Внаслідок технічної помилки в інтернет-магазині може бути відображена ціна товару, яка не відповідає звичайній ринковій ціні на такий товар; у такому випадку оператор (продавець) не зобов’язаний поставляти товар за вказаною ціною, він повинен зв’язатися з покупцем та повідомити його про фактичну ціну відповідного товару, а покупець має право вирішити, чи прийме він товар за фактичною ціною, і якщо він цього не зробить, договір купівлі-продажу вважається недійсним з самого початку.

11.3 Покупець визнає, що фотографії Товарів в інтернет-магазині можуть бути ілюстративними або створювати спотворене враження через їх перетворення на зображення на технічних засобах Покупця, тому Покупець завжди зобов’язаний ознайомитися з повним описом Товарів та зв’язатися з Оператором (Продавцем) у разі будь-якої неоднозначності.

11.4 Контактні дані оператора для зв’язку з покупцем вказані в інтерфейсі інтернет-магазину в розділі «Контакти».

СТАТТЯ XII. ПІДСУМКОВІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Наглядовими органами є:

Словацька торгова інспекція, Інспекція SOI для Братиславського регіону

Bajkalská 21/A, P. O. BOX No. 5, 820 07 Братислава   

Відділ нагляду

тел. 02/58 27 21 21 72, 02/58 27 21 04

https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi

Регіональне управління охорони здоров’я Братислави

Ružinovská 8, 820 09 Братислава

Тел. 02/43338 286, +421 917 426 111

www.ruvzba.sk

12.2 Споживач має можливість звернутися до органу альтернативного вирішення спорів, який (хоча й лише в необов’язковому порядку) уповноважений розглядати будь-які спори між Споживачем як покупцем інтернет-магазину та оператором інтернет-магазину.

12.3 Ці Умови застосовуються в тому обсязі та в тій редакції, в якій вони опубліковані в інтернет-магазині Продавця на дату оформлення замовлення Покупцем.

12.4 Продавець залишає за собою право змінювати Умови без попереднього повідомлення. Обов’язок письмового повідомлення про зміну умов виконується шляхом розміщення інформації в інтернет-магазині makerzoid.co.uk

12.5 Детальна інформація щодо скарг регулюється Процедурою розгляду скарг.

12.6 Ці Умови та положення є чинними та набувають чинності з 01.12.2021.