Поширені запитання
Як переглянути навчальні відео в додатку?
Переконайтеся, що продукт, який ви купуєте, є стандартним або преміум-продуктом, а потім виберіть відповідний «пакет».
Після реєстрації за номером телефону або електронною поштою натисніть «Курс», а потім «Отримати код», щоб ввести номер картки курсу (надається разом з продуктом) та пароль для доступу до курсу.
Чому я не можу підключити створеного мною робота до мобільного телефону/планшета?
Виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте Bluetooth: переконайтеся, що на ваших смарт-пристроях увімкнено Bluetooth.
- Дозволи додатка: Перевірте, чи дозволено додатку отримувати доступ до функцій визначення місцезнаходження та Bluetooth.
- Підключення: наблизьте пристрій до робота. Якщо через 10 секунд індикатор зміниться з червоного на зелений, це означає, що пристрій підключено.
- Перезапустіть пристрої: Якщо з’єднання все ще не працює, спробуйте перезапустити пристрої, Bluetooth та додаток.
- Переінсталюйте додаток: Якщо проблема не зникла, видаліть додаток і переінсталюйте його.
Якщо після виконання всіх цих кроків проблема не вирішилася, зверніться за допомогою до нашої служби післяпродажного обслуговування.
Чому мій робот постійно блимає червоним і зеленим світлом?
Це означає, що заряд акумулятора низький, і вам краще замінити його на новий.
Ми рекомендуємо використовувати батареї Duracell, які є найнадійнішими та найпотужнішими для роботи нашого робота на будь-якій швидкості, що підтримується, згідно з результатами сотень випробувань, проведених нашою командою з досліджень та розробок.
Гарантійний термін на проданий товар становить 12 (дванадцять) місяців, якщо тільки характер проданого товару, термін служби та функціональність використаного матеріалу не передбачають коротшого терміну. Якщо термін використання вказано на проданому товарі, його упаковці або в інструкції, що додається до нього, гарантійний термін не закінчується до закінчення цього періоду.
